Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Gemäß dem französischen Verbrauchergesetz (Code de la consommation) haben Kundinnen und Kunden das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren:
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:
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Ihren vollständigen Namen
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Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
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Ihre Bestellnummer
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Eine eindeutige Erklärung, dass Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten
Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Widerruf akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis:
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wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder
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Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben
(je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist).
Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden.
Um logistische Probleme zu vermeiden, wird die Rücksendeadresse erst nach Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail mitgeteilt.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei gesetzlich ausgeschlossenen Produkten, insbesondere bei:
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individuell angefertigten oder personalisierten Waren
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Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
(Falls keine solchen Produkte verkauft werden, dient dieser Abschnitt nur zu Informationszwecken.)
Kontakt
Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: